Como Identificar a origem de um e-mail que recebi?

Postado em 27 novembro 2011 by admin

importante obter o cabeçalho do email e imprimi-lo como prova…

Recentemente fui perguntado aqui no blog como descobrir o IP de origem de um email, pois quem me perguntou estava recebendo mensagens constando Injurias e Difamações e gostaria de saber quem ou de onde os emails estão sendo enviados.

Neste caso é muito importante obter o cabeçalho do email e imprimi-lo como prova. Depois procurar a Delegacia de Policia mais próxima para fazer o registro de ocorrência e depois solicitar um log do provedor para cruzar as informações.

Coloquei aqui uma serie de passos que descrevem como ver o cabeçalho dos seus emails nos webmails mais populares e nos gerenciadores de emails mais usados. Caso o que você use não esteja na lista, me mande um email e eu o adicionarei aqui.

Webmails

Gmail

  • Acesse a sua conta do Gmail.
  • Abra a mensagem com os cabeçalhos que você deseja visualizar.
  • Clique na seta para baixo próxima a Responder, no canto superior direito da mensagem.
  • Selecione Mostrar original.

Os cabeçalhos completos serão exibidos em uma nova janela.

Hotmail

  • Faça login na sua conta do Hotmail.
  • Selecione Caixa de Entrada no menu à esquerda.
  • Clique com o botão direito do mouse na mensagem cujos cabeçalhos você deseja visualizar e selecione Exibir código-fonte da mensagem.

Os cabeçalhos completos serão exibidos em uma nova janela.

Yahoo!

  • Faça login na sua conta de e-mail do Yahoo!
  • Selecione a mensagem cujos cabeçalhos você deseja visualizar.
  • Clique no menu suspenso Ações e selecione Exibir cabeçalho completo.

Os cabeçalhos completos serão exibidos em uma nova janela.

 AOL

  • Faça login na sua conta da AOL.
  • Abra a mensagem cujos cabeçalhos você deseja visualizar.
  • No menu “Ação”, selecione Exibir origem da mensagem.

 Webmail do Excite

  • Faça login na sua conta do Excite.
  • Abra a mensagem cujos cabeçalhos você deseja visualizar.
  • Clique no ícone View Full Headers (Visualizar cabeçalhos completos) localizado à direita da linha “From:” (“De:”).

Gerenciadores de emails locais

Apple Mail

  • Abra o Apple Mail.
  • Clique na mensagem cujos cabeçalhos você deseja visualizar.
  • Vá para o menu Visualizar.
  • Selecione Mensagem e, em seguida, Cabeçalhos longos

Mozilla

  • Abra o Mozilla.
  • Abra a mensagem com os cabeçalhos que você deseja visualizar.
  • Clique no menu View (Exibir) e selecione Message Source (Origem da mensagem).

Os cabeçalhos completos serão exibidos em uma nova janela.

Outlook

  • Abra o Outlook.
  • Clique na mensagem cujos cabeçalhos você deseja visualizar.
  • Clique com o botão direito do Mouse e em seguida Exibir origem da mensagem

Em versões anteriores do Outlook:

  1. Abra o Outlook.
  2. Abra a mensagem com os cabeçalhos que você deseja visualizar.
  3. Clique no menu Exibir e selecione Opções….

Os cabeçalhos completos serão exibidos em uma nova janela.

Outlook Express

  • Abra o Outlook Express.
  • Da sua caixa de entrada, localize a mensagem com os cabeçalhos que deseja visualizar.
  • Clique com o botão direito do mouse na mensagem e selecione Propriedades.
  • Abra a guia Detalhes na caixa de diálogo.

Os cabeçalhos completos serão exibidos na caixa de diálogo.

Opera

  • Abra o Opera.
  • Clique na mensagem com os cabeçalhos deseja visualizar para que sejam exibidos na janela abaixo da caixa de entrada.
  • Clique em Exibir todos os cabeçalhos do lado oposto do campo Para.

Os cabeçalhos completos serão exibidos na janela a seguir.

IncrediMail

  • Abra o IncrediMail.
  • Usando sua caixa de entrada, localize a mensagem com os cabeçalhos que deseja visualizar.
  • Clique com o botão direito do mouse na mensagem e selecione Propriedades.
  • Abra a guia Detalhes na caixa de diálogo.

Os cabeçalhos completos serão exibidos na caixa de diálogo.

IG Mail

  • Abra o IG Mail
  • Abra a mensagem com os cabeçalhos que você deseja visualizar.
  • Clique em “Mais” representado por uma seta para baixo que fica no canto superior direito da mensagem colado com o botão responder. No menu suspenso que se abrir clique em “Mostrar original”.

Os cabeçalhos completos serão exibidos na caixa de diálogo.

Para entender todas as linhas do cabeçalho, leia o post : http://www.crimespelainternet.com.br/como-ler-cabecalhos-completos-de-e-mails/

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85 Comments For This Post

  1. Gilberto Dias Says:

    Tudo bem, amigo, exibir o cabeçalho é simples! Mas como vou saber qual é o IP do remetente, já que tem vários IPs no cabeçalho?

  2. admin Says:

    Ola Gilberto, obrigado por me contatar.
    Qual o seu serviço de e-mail? se for Hotmail por exemplo o nº do IP de origem é onde está escrito “X-Originating-IP: [xxx.xxx.xxx.xxx]”
    Quero esclarecer que se for para apresentar denúncia basta apenas imprimi-lo que os policiais especialistas neste tipo de crime identificam facilmente todas as informações necessárias para a investigação.
    Um abraço e mais uma vez obrigado.
    Moises de Oliveira Cassanti

  3. leo Says:

    cara minha amiga mandou uns email pra o ex namorado, so que ele disse q ira pegar o id ou ip do email para descobrir quem é, fez ate ocorrencia na delegacia, tem como ela fazer algo pra nao descobrirem ela?? urgente por favor

  4. admin Says:

    Oi leo!
    Veja a situação é a seguinte: se o conteúdo do e-mail estava de alguma forma atacando a honra do destinatário ele (o ex-namorado) pode sim fazer o BO e até virar processo. Quanto ao descobrir que é ela é “facilmente” possivél, assim que no inquérito tiverem ordem judicial.
    Usar internet exige ´Bom senso´acima de tudo.
    Obrigado por me contactar, peço que divulgue meu Blog para podermos propalar conhecimento.
    Moises de Oliveira Cassanti

  5. Jaciane Says:

    Recebi um hotmail e preciso saber quem mandou depois de imprimir o codigo-origem da mensagem como sei de que computador saiu esse email eu desconfio que pode ser uma amiga se eu tiver codigos-origem que ela tenha me enviado posso comparar com esse que imprimi qual numero precisa ser igual para que possa ter certeza que ambos sairam do mesmo computador

  6. admin Says:

    Ola Jaciane

    Obrigado por ter nos contactado.

    As orientações para exibir o cabealho você ja encontrou la no post né?

    Pois bem após abrir localize as linhas como as seguintes:

    Thu, 10 May 2012 18:44:30 -0700
    Message-ID:
    Return-Path: xxxxxxxx@hotmail.com
    Content-Type: multipart/alternative;
    boundary=”_50cf35a1-1d3c-42ed-ba1e-994f2c54ef2f_”
    X-Originating-IP: [187.10.172.63]
    From: =?iso-8859-1?B?TW9pc+lzIGRlIE9saXZlaXJhIENhc3NhbnRpIENhc3NhbnRp?=

    To: =?iso-8859-1?B?TW9pc+lzIGRlIE9saXZlaXJhIENhc3NhbnRpIENhc3NhbnRp?=

    veja esta é a linha – X-Originating-IP: [187.10.172.63], mas é importante saber que o Ip da conexão muda, portanto você não pode abrir um outro e-mail da pessoa que você suspeita de muito tempo atraz.

    Espero ter ajudado.
    Agradeço novamente seu contato e peço que nos ajude divulgando nosso Blog para que possamos propalar conhecimento.

    Moises de Oliveira Cassanti

  7. Jaciane Says:

    Obrigado com certeza vou difulgar seu Blog, mas vou abusar de sua boa vontade me diga de um e-mail para outro ja muda o IP? Porque tenho varios e-mails tanto desse que preciso descobrir quanto da suposta amiga, mas não a semelhança em nenhum.

  8. admin Says:

    Oi Jaciane.

    Olha toda vez que você solicita uma nova conecção com a Internet você recebe provisóriamente um IP. Por exemplo no dia 10/05/2012 quando você fez o primeiro contato conosco você “possuia” o IP nº 189.75.146.37 ja hoje como você fez uma nova conecção com usuário e senha você obteve outro IP que é o 187.55.74.222, portanto o Ip troca a cada conecção.
    E como fazer para saber quem usava um determinado IP em um determinado dia? Isso só quem pode dizer é o provedor de serviço (ISP) que no seu caso é a empresa de telecomunicações Santa Catarina SA, atravéz do seu IP 187.55.74.222, pude ver que o seu ISP esta cituado em Ponta grossa Paraná, com estas informações atravéz de um mandado Judicial eu informo a hora e o dia exato do acesso e o ISP fornece os dados de quem estava usando este IP com detalhes.
    mas como você pode observar somente com Mandado Judicial, portanto sem uma demanda judicial você não conseguirá obter os dados de quem está mandando essas mensagens. Por isso a importância de se registrar o BO, pois a autoridade policial saberá como proceder adiante.

    Espero ter ajudado.
    Moises de Oliveira Cassanti

  9. Vanda Says:

    Outra dica extremamente importante!! Obrigada.

  10. admin Says:

    Obrigado, nosso foco é justamente informar.

  11. Gika Says:

    E se o email for deletado, já que suspeito que minha senha tbem tenha sido roubada, é possivel descobrir de onde recebi esse email? E é possivel descobrir os locais e horas que meu emnail foi acessado? Já fiz BO na policia. Aguardo a resposta.

  12. admin Says:

    Ja enviei e-mail solicitando melhores detalhes.
    Moisés

  13. rosilene Says:

    OIII Moises de Oliveira Cassanti

    ME RESPONDE UMAS COISA. ESSE IPI QUE APARECE É DO EM MAIL OU DO PC DE QUE A PESSOAS ESTA USANDO? SE UMA PESSOAS POSSUA MAIS DE CINCOU EM MAIL E ACESSA DE UMA MESMO COMPUTADOR, É POSSIVEL DESCOBRIR DE ONDE CADA PESSOS COM SEU EM MAIL, ESTA ACESSANDO? MUITISIMO OBRIGADA. BEIJOSSS

  14. admin Says:

    Boa Noite Rosilene,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado

    O IP é um número de identificação atribuído a conexão com a Internet, ou seja toda vez que você se conectado com a internet você recebe um IP e fica com o Mesmo até desconectar. Portanto se alguém possuir uma ou mais contas de e-mails e se utilizar de uma mesma conecção para enviar varios e-mails dessas contas todas vão apresentar o mesmo número de IP.

    Moises de Oliveira Cassanti

  15. Helena Says:

    Olá! queria saber uma informação. Recebi um email e gostaria de saber a origem. Porem esse email que recebi reencaminha para uma amiga… O e-mail original que recebi já não tenho porque apaguei, mas a minha amiga ainda o tem! dá para saber de onde vem?

  16. Wilker Marques Araújo Says:

    Ótimo trabalho, por acaso em uma pesquisa sobre o vírus que está atacando o oriente encontrei esse blog, felizmente! Agora farei consulta constantes ao mesmo.
    Trabalhos assim me dá esperança na mudança!
    Os brasileiros precisam repensar o uso da internet e este site traz propostas interessantes sobre isso.

    Meus cumprimentos,

  17. admin Says:

    Obrigado Wilker pela visita,

    Fico contente que tenha gostado o intuito deste Blog é justamente propalar conhecimento, e para isso precisamos que seja divulgado. Curta nosso Blog no face e siga-nos no Twitter desta forma você também estará colaborando para o bom uso da Internet.

    Um abraço
    Moisés de Oliveira cassanti

  18. Alessandro Says:

    Olá amigo!
    Pois bem, já tenho o e-mail, o Ip..todas as informações para uma pré pesquisa. Qual o site ou os sites que posso inserir este IP e verificar de onde é a pessoa que está me enviando o emial duvidoso?
    Por exemplo, use este meu exemplo e tente descobrir onde estou.
    Obrigado

  19. admin Says:

    Ol Alessandro,
    Primeiro obrigado por ter nos contactado.
    Os sites que você poderá fazer a consulta são todos os sites que fornecem georeferenciamento, ou seja digite no google “geotools” e você terá uma série de resultados.
    Quanto as informações do seu IP (32.104.18.240) são estas:
    País: United States
    ISP: AT&T Global Network Services, LLC (o ISP é a empresa fornecedora do serviço de internet)
    Longitude: -97
    Latitude: 38
    Com estas informações e uma ordem judicial o ISP forneceria quem estava usando este número de IP na data e hora do envio do e-mail.

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.
    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.
    Moisés de Oliveira Cassanti
    Equipe Crimes Pela Internet

  20. Evandro Says:

    E pelo Bol você pode me ensinar porque eu estou recebendo,um e-mail da Receita Federaldesde a semana passada,por intimação eletrônica de débitos e estou em dúvida e eu entro no Link ou não. Obrigado.

  21. admin Says:

    Ola Evandro,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado.
    Olha no bol basta você clicar com o botão direito do mouse e clicar em código fonte.
    Mas olha, não é do costume da receita federal enviar email para ninguém com esses informativos, geralmente ela informa as pendências via correio, por isso você esta certo em desconfiar, ou seja não abra.
    se você realmente tivesse qualquer pendência com a receita certamente seria intimado por carta.
    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.
    Moisés de Oliveira Cassanti
    Equipe Crimes Pela Internet

  22. jAIRO Says:

    MUITO GRATO PELA SUA DISPONIBILIDADE EM NOS AJUDAR.
    GOSTARIA DE SABER COMO LOCALIZAR DETERMINADO IP FISICAMENTE.

  23. LILIAN Says:

    OLÁ,BOM DIA,ESTOU TENTANDO POSTAR UMA DUVIDA,MAS O SISTEMA DIZ QUE, NÃO PODE ENVIAR MINHA MENSAGEM…PRECISO DA SUA AJUDA!SE PUDER ME ENVIE UM EMAIL.GRATA,LILIAN.

  24. admin Says:

    Oi lilian,

    Obrigado por ter nos contactado.

    Mandei e-mail para iniciar nossas conversas.

    Moisés de Oliveira cassanti

  25. leandro Says:

    boa tarde, me tira uma duvida eu recebi um email do yahoo e gostaria de saber de onde veio esse email, desconfio que a pessoa enviou de uma lanhouse se eu fizer o BO e quando sair ordem judicial a lan house é for constatado que foi ip de uma dessas lan eles são obrigados a identicar a pessoa ? e se a pessoa fez um email falso por meio do ip consegue identificar o vendadeiro remetente???? são essas minhas duvidas.. obrigado

  26. admin Says:

    Resposta enviada por e-mail em 12/08/2012

  27. Renato Says:

    Olá, recebi uma mensagem de email para a conta do facebook mas mesmo clicando no remetente com o botão direito não aparece o IP.

    Outra pergunta mensagem recebida no celular como WEB (732)

    no aguardo,

    grato

  28. PATRICIA Says:

    BOA TARDE, RECEBI UM E-MAIL IFORMANDO QUE SERIA UMA DOAÇÃO EM DINHEIRO DE UMA SENHORA DE NOME SUSAN EDWARD, DA COSTA DO MARFIM, E GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PRA DESCOBRIR SE É VERDADEIRO OU FALSO O E-MAIL,susan6@zipmail.com.br.

  29. admin Says:

    Bom dia Patricia,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado.

    Veja Patricia, já dizia minha avó: “quando a esmola é demais o santo desconfia”, atacantes inventam de tudo para alcançarem seus objetivos que é um só: obter vantagem aproveitando da inocência das vítimas, em nosso meio chamamos isto de engenharia social.

    leia estes artigos que está postado em nosso blog para entender melhor.

    http://www.crimespelainternet.com.br/como-os-hackers-estao-infectando-as-redes-e-roubando-dados/

    http://www.crimespelainternet.com.br/entenda-o-que-e-phishing/

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  30. Estevam Says:

    Amigo, entendi suas preciosas informações, mas ficou uma dúvida cruel no ar.
    Tenho 3 máquinas conectadas na internet através de roteador, além disso, 4 celulares que acessam a internet por wi-fi. Mantenho o sinal do roteador (forte por sinal) free, sem senha. Qualquer pessoa poderia utilizar o IP do provedor, no caso Net para mandar um e-mail e a Justiça chegaria em mim, é isso?

  31. Luiza Says:

    Olá! Primeiramente, parabéns pelo site, muito útil. Gostaria que me tirasse uma dúvida: No meu trabalho, alguns colegas foram denunciados por um e-mail anônimo, e sabemos que tem como descobrir de onde foi enviado, mas a dúvida é a seguinte: se esse e-mail foi enviado por uma lan house e a pessoa que mandou, fez um endereço eletrônico falso, apenas para enviar a denúncia, como seria possível identificar quem foi a pessoa que mandou? Aguardo suavresposta. Um grande abraço e obrigada desde já.

  32. Lil Says:

    Bom dia! Parabéns pelo site e pelas ricas informações. Gostaria também de tirar uma dúvida. Minha situação é a seguinte: conheci uma pessoa pela internet e ela diz morar na Alemanha. Já rastreei seu IP e detectei que realmente a origem vinha do país mencionado. No entanto, nas últimas semanas a pessoa vem dizendo que está no Brasil, porém o IP continua apontando para a Alemanha. Pelas explicações que já encontrei sobre o IP, imagino que nestas circunstâncias, o remetente esteve sempre na Alemanha e nunca saiu de lá, correto? Grata desde já. :)

  33. admin Says:

    Boa tarde,

    Primeiro obrigado por ter nos contatado, e ficamos felizes por você ter gostado do site.

    Olha o que pode estar acontecendo e está muito comum hoje em dia é o provedor de acesso desta pessoa estar realmente la na Alemanha, hoje em dia estamos na era do cloud computing (comptação nas Nuvens).

    O que você precisa realmente ficar atenta, e isso é só um “toque” é de não cair em nenhum golpe, as vezes os golpistas começam com papos até interessantes depois vem solicitando algum valor para isso ou aquilo, e por mais absurdo que pareça tem muita gente que cai.

    Ademais torço para que seja uma pessoa de bem e que vocês possam ser bons amigos, afinal a Internet tem este lado e as redes sociais são para aproximar pessoas não para praticas de crimes.

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  34. Felipe Says:

    Olá, muito bom o site, parabéns !
    Então, eu tenho uma conta no Hotmail e, recebi um e-mail de conta G-MAIL. Fiz o que esta especificado no site, em relação à conta Hotmail, pois é a que eu possuo, abriu uma outra página com diversos códigos, sim, mas não CONSEGUI LOCALIZAR O ‘IP’ na Página. Um amigo disse que Hotmail só localiza IP de Hotmail. O que eu faço ?
    Desde já, muito obrigado !

  35. admin Says:

    Ola Felipe,

    Primeiro Obrigado por ter no contatado.

    Olha no Hotmail por o nº do IP de origem é onde está escrito “X-Originating-IP: [xxx.xxx.xxx.xxx]”

    Se for na nova versão outllok clique com o botão direito do mouse em cima da menagem que deseja ver e escolha exibir origem da mensagem

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.
    Moisés de Oliveira Cassanti
    Equipe Crimes Pela Internet

  36. geraldo Says:

    gostaria de saber se vc pode me ajudar a descobrir um ip outloock pois estou recebendo ameacas ja tentei rastrear como vc indicou mas nao tive sucesso pois na origem da mensagem nao apareceu o IP
    VC TEM ALGUMA OUTRA IDEIA

    OBRIGADO

  37. Fabio Says:

    Quando tento acessar a origem do email que recebi atraves do hotmail configurado para o outlook aparece um monte de simbolo numa janela que e aberta. O que posso fazer para solucionar isto…

  38. admin Says:

    Ola Fabio,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado.

    Olha Fabio o procedimento é muito simples Veja:
    No canto direito do Outlook existe um menu suspenso chamado Ações com uma seta para baixo. Clique nela e abrirá uma caixa de opções, la embaixo a penúltima da lista esta exibir origem da mensagem, ao clicar ai abrirá o cabeçalho do e-mail.

    O Ip de origem está escrito assim: X-Originating-IP: Veja exemplo abaixo

    eceived: by 10.50.13.133 with SMTP id h5mr3025589igc.2.1350064831858; Fri, 12
    Oct 2012 11:00:31 -0700 (PDT)
    Received: by 10.64.29.230 with HTTP; Fri, 12 Oct 2012 11:00:31 -0700 (PDT)
    X-Originating-IP: [186.220.88.131]
    Date: Fri, 12 Oct 2012 15:00:31 -0300

    Espero ter ajudado, e qualquer dúvida que restar me mande outra mensagem.

    Moisés de Oliveira Cassanti
    Equipe Crimes pela Internet

  39. admin Says:

    Ola Geraldo,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado.

    Olha o procedimento é muito simples Veja:
    No canto direito do Outlook existe um menu suspenso chamado Ações com uma seta para baixo. Clique nela e abrirá uma caixa de opções, la embaixo a penúltima da lista esta exibir origem da mensagem, ao clicar ai abrirá o cabeçalho do e-mail.

    O Ip de origem está escrito assim: X-Originating-IP: Veja exemplo abaixo

    eceived: by 10.50.13.133 with SMTP id h5mr3025589igc.2.1350064831858; Fri, 12
    Oct 2012 11:00:31 -0700 (PDT)
    Received: by 10.64.29.230 with HTTP; Fri, 12 Oct 2012 11:00:31 -0700 (PDT)
    X-Originating-IP: [186.220.88.131]
    Date: Fri, 12 Oct 2012 15:00:31 -0300

    Espero ter ajudado, e qualquer dúvida que restar me mande outra mensagem.

    Moisés de Oliveira Cassanti
    Equipe Crimes pela Internet

  40. Cristiane Says:

    No meu trabalho estão acontecendo denúncias anônimas, gostaria de saber se uma pessoa vai á uma lan house e faz um email falso, tem como descobrir quem foi? A lan house é obrigada a saber quem utilizou aquela máquina, naquele horário?

  41. adelson Says:

    oi boa tarde! sera que voçe podia indentificar o endereço do ip desse E-mail
    são da mesma pessoa só queria saber o IP. se estão partindo do mesmo pc e local´pois são em datas diferente? voçe pode me ajudar? agradeço!

    E-mail 1-tatychkova@gmail.com

    E-mail 2-tatyana_nikolaeva85@mail.ru

  42. Victor Says:

    Amigo,
    Se o email for deletado do computador de origem, ou se o próprio computador de origem for destruído, como se faz para provar quem o escreveu?

    Da mesma forma, quando o email é originado em um prédio de vários apartamentos, é possível identificar com precisão o remetente?

  43. admin Says:

    Ola Victor,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado

    Se antes de ter sido apagado o email, foi imprimido o cabeçarlho do email (onde consta data, hora e ip de origem) é possivel através de uma ordem judicial quebrar o sigilo de quem o enviou, desta forma todos os emais enviados pelo remetente poderiam ser consultados.

    Isso também vale para o caso do prédio, pois seria quebrado o sigilo da conta de e-mail independente de onde ele foi mandado.

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  44. admin Says:

    Ola Adelson,

    Primeiro Obrigado por ter nos contactado.

    Olha não é somente pelo email que podemos localizar o número do IP, você deve seguir as instruções que descrevo no linka a seguir:

    http://www.crimespelainternet.com.br/como-identificar-a-origem-de-um-e-mail-que-recebi/

    A partir dai com o Ip de origem é possível rastrear quem está te enviando.

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  45. admin Says:

    Boa tarde Cristiane,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado,

    Você não disse em que estado você está, mas se for em São Paulo existe uma lei que obriga a Lan House a registrar todos que utilizam os seus computadores. desta forma se a localização do IP partiu de uma Lan House, e a investigação apontou o local os responsáveis da Lan House terão que fornecer os dados de quem esteve naquela determinada máquina naquele horário e dia.

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Interne

  46. Indy Says:

    Oi, eu recebi uma msg anônima no facebook, apartir do e-mail cadastrado tem como saber de onde veio? Sendo k a conta anônima do facebook ja foi desativada! Desde ja obrigada

  47. admin Says:

    Bom dia Leda,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado.

    Olha Leda ficou difífil o teu caso, quem fez acho que já sabia os procedimentos e apagou para não gerar provas. Sem provas não podemos configurar como conduta ilicita.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  48. pedro mello Says:

    Oi!
    Enviei um email do Gmail que apesar de não ter maldade nenhuma nao queria que descobrissem de onde foi enviado.
    O email foi criado num pais da europa mas eu como tinha a password acessei do Brazil e enviei o email.
    É possivel descobrirem que foi enviado do brazil?
    Vi em cima que só com mandato judicial mas, a justiça pega em tudo? ou só pega se vir insultos, agressoes? (coisa que este nao tem)

    Se for possivel que descubram o país de onde foi enviado, existe alguma possibilidade de evitar isso?

    Obrigado

  49. Laura Says:

    Olá,

    Estou recebendo emails anônimos de alguém que descobriu a senha de um amigo e copiou algumas conversas.
    No início achei que era vírus e não dei importância, mas agora essa pessoa está me ameaçando, dizendo que irá enviar essas conversas para outras pessoas.

    Gostaria de saber se isso é crime e como devo agir? Posso denunciar? É fácil descobrir quem é essa pessoa?

  50. Fernanda Says:

    Olá, boa noite!
    Veja se pode me ajudar. Recebi alguns e-mails com montagens de conversas contra mim, mas fiquei tão irritada, que respondi os e-mails, e acabei excluindo todos eles, recebidos e enviados.
    Acontece que acabei por descobrir que algumas conversas eram verídicas, mas hoje o que tenho é apenas o e-mail da pessoa. Tentei mandar um e-mail e recebi aquele relatório de erro, como se tivesse excluído a conta.
    A minha dúvida é a seguinte: Se eu denunciar, será possível descobrir apenas através do e-mail da pessoa, em que máquina criaram essa conta de e-mail?

    Obrigada.

  51. lela Says:

    Ola moço bom dia !!
    estou desesperada , ja faz 1 ano q uma pessoa desconhecida vem tentando atrapalahar minha vida , mais agora estou disposta a q q coisa pra descobrir , por favor me ajude… sao varias msg tda semana, olhandfo ak nas conversas de vcs , eu consegui imprimir o numero do cabeçalho , o q faço agora ?? por favor me responde

  52. admin Says:

    Ola Paula,

    Mandamos email com a resposta em 20/11/2012.

    Espero ter ajudado!

    Moisés de oliveira cassanti

  53. admin Says:

    Ola Fernanda,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado,

    Fernanda, infelizmente você não tem nada nas mãos, ou seja, não tem do que acusar ninguém, e provavelmente a pessoa que te enviou pode tr criado um email temporário apenas para aquela ocasião.

    Se o fato voltar a acontecer, imprima tudo e vá a uma delegacia fazer o B.O.

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog curtindo nossa página no Face e seguindo-nos no Twitter assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  54. admin Says:

    Ola Lela,

    Primeiro obrigado por nos contactar.

    preciso saber o conteúdo dos emails da pessoa que esta te “atrapalhando”, ou seja são ameaças, calunias, difamação? responda-me isso e me diga de que estado você é.

  55. admin Says:

    Ola Pedro,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado.

    Que confusão hem!!

    Não importa onde você criou o email, o fato que no momento que você o enviou estava conectado em algum ISP nacional, portanto, SIM tem como saber qual foi a origem.

    Por exemplo este email que você me mandou o IP é: 189.69.143.67 e com isso sei que o seu ISP é da Vivo e você está m Diadema-SP. Se fosse o caso com uma ordem judicial saberia quem é você.

    Moisés de oliveira Cassanti

  56. Melissa Says:

    Tive probelmas com uma determinada pessoa, no passado descobri o Ip dela,
    IP 65.55.116.34 sabendo eu que esta pessoa acessa internet na mesma cidade que eu. Meu ip comeca com numeracao de 201. Por que 65? com origem em US??? Duvida aguardo retorno.

  57. admin Says:

    Bom dia Melissa

    Primeiro obrigado por ter nos contactado.

    Melissa como você conseguiu o IP desta pessoa? imagino que tenha sido através de um e-mail do hotmail, por isso a numeração

    65.55.116.34, esta numeração pertence a Microsoft por esta razão a origem é US.

    Quanto ao seu IP este é o IP do provedor de serviço (ISP) que no teu caso é a GVT (Global Village Telecom) em Curitiba – PR. Com esta numeração através de uma ordem judicial se eu quisesse saberia quem estava usando atrelado a certo dia e certa hora.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  58. admin Says:

    Bom dia Deborah,

    Primeiro obrigado por ter nos contactado.

    Olha você pode mandar uma carta diretamente para o Google que é o provedor de conteúdo responsável pelos serviço ORKUT.

    Google Brasil Internet Ltda.

    Av. Brigadeiro Faria Lima, 3900, 5 andar

    CEP 04538-132

    São Paulo – SP Brasil

    O modelo da carta que terá que ser registrada esta no próprio post la no meu blog: http://www.crimespelainternet.com.br/como-proceder-em-casos-de-crimes-digitais/ clique em CARTA MODELO e faça o download, abrirá uma tela do word e preencha relatando o que ocorre e pedindo a retirada.

    Moisés de Oliveira Cassanti

  59. JONES Says:

    Caro Moisés, recebo, diuturnamente, uma quantidade elevada de tentativas de phishing e tenho perdido muito tempo tentando reenviá-las para a suposta origem: as agências bancárias, as operadoras de cartão de crédito e a Receita Federal, entre outras. Gostaria, então, de sugerir que, além das suas valiosas informações técnicas, fossem publicadas, no seu site, os endereços oficiais das áreas de segurança eletrônica das agências, para que possamos encaminhar estas fraudes de modo a tornar a Internet mais segura; como tem sido a sua destacada contribuição através deste site. Abs.

  60. admin Says:

    Boa Noite Jones!

    Obrigado por ter no contactado e pelas palavras de apoio.

    Olha Jones não são as agencias bancarias, as operadoras de cartão de crédito nem a receita federal que te enviam estes phishings. É justamente isto que os atacantes querem que os usuários pensem (que seja mesmo do remetente que dizem ser), mas na verdade são atantes que fingem ser provedores desses referidos serviços.

    Com o intuito de conscientizar a comunidade sobre os principais golpes que estão em circulação o CAIS – Centro de Atendimento a Incidentes de Segurança atua na detecção ( http://www.rnp.br/cais/fraudes.php ), mantém em seu Site um catalogo de fraudes ordenada de acordo com a data de distribuição e disponibilizadas para consulta.

    Moisés de Oliveira Cassanti
    Equipe Crimes Pela Internet

  61. Rodrigo Nascimento Says:

    Prezados… já possuo os dados do Ip do destinatário… como conseguir esse “log do provedor de acesso”.

    IP nº. 192.168.1.3 e 187.13.184.30

    É possível obter a origem?

    Um grande abraço, Rodrigo.

  62. Simone Cardoso Says:

    Olá!! Existe algum site que eu possa localizar o endereço real do IP?? Estou testando o Right Inbox mas não consigo entender a resposta. aparece sempre o mesmo endereço no mapa, como se esse IP abrisse todos os e-mails que envio…
    Obrigada!

  63. Tania Says:

    Bom dia. Gostaria que me tirasse uma dúvida: Na escola onde trabalho uma colega enviou e-mail por lan house avisando outra colega daqui mesmo está sendo traída. P/ não se comprometer fez até um e-mail ficticio, mas deu todas as coordenadas p/que ela mesma pegue o cara no flagra. Agora que ela (traida)já sabe sobre o marido, a outra (que enviou) me contou e eu disse que podem pegá-la sim. Ela ficou apavorada e agora não sei se dei a informação certa. O Sr. poderia esclarecer? Obrigada.

  64. Clara Says:

    Boa noite, Moisés Cassanti. Primeiro, parabéns pela iniciativa e pela diligência em responder a todos.

    Estou sendo vítima de difamação no meu blog (hospedado no blogger) e embora, a princípio eu não tenha dado importância às acusações por serem levianas, elas têm nesse momento trazido problemas no meu relacionamento.

    O google analytics me fornece apenas o nome do provedor que a pessoa utiliza. E mesmo que eu consiga o ip, receio que ele corresponda ao endereço do provedor. O que devo fazer? Como juntar as provas para registrar a ocorrência?

    Agradecida e cordialmente,
    Clara

  65. admin Says:

    Bom dia Clara.

    Obrigado por nos contactar.

    Através do IP que o Analytics lhe fornece é possível chegar ao autor(a) das postagens com uma ordem judicial, ou seja se estas postagens configuram quaisquer dos crimes contra a honra você poderá entrar com uma ação de reparação de danos morais.

    leia melhor este post: http://www.crimespelainternet.com.br/o-que-e-um-isp/
    e também este outro: http://www.crimespelainternet.com.br/como-proceder-em-casos-de-crimes-digitais/

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  66. admin Says:

    Bom dia Tania!

    Sua dúvida foi respondida através de email, obrigado por nos contactar.

    Moisés de Oliveira Cassanti

  67. Soares Says:

    então, a minha pergunta é como eu posso identificar um numero em um dispositivo móvel na minha caixa de entrada do meu face ou do meu Email? Aguardo resposta obrigado!

  68. admin Says:

    Ola Rodrigo.

    Primeiro obrigado por nos contactar.

    Olha Rodrigo quero lembrar que os números IP são dinâmicos ou seja, pode ser que quem estava utilizando estes números não estão mais, ou seja você terá que sempre combinar o IP com a data e hora que ocorreu determinado fato.

    Quantos aos logs estes só são fornecidos com ordem judicial.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  69. admin Says:

    Ola Simone.

    Primeiro obrigado por nos contactar.

    Não entendi, você esta querendo saber o seu próprio IP?

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  70. admin Says:

    Ola Soares.

    Primeiro obrigado por nos contactar.

    Olha quem determina o endereço de IP não é o equipamento que você utiliza para enviar os email e sim o ISP.

    Leia este post: http://www.crimespelainternet.com.br/o-que-e-um-isp/ para você entender melhor.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  71. carlos Says:

    Olá!
    Recentemente, alguém invadiu o meu arquivo pessoal de computador, pegou um vídeo onde estava minha esposa e eu, e expos de forma constrangedora e o pior é que al´guém fez uso deste videio para me prejudicar profissionalmente. O que eu devo fazer em relação a isso?

  72. admin Says:

    Ola Carlos.

    Obrigado por nos contactar.

    Olha você se você sabe quem é esta pessoa você deve registrar um B.O contra ela. Contrate um advogado para que possa requerer a retirada do video que foi postado do ar uma mover ação rescisória e Danos moraes.

    Moisés de Oliveira Cassanti

  73. Tania Says:

    Muito obrigada pela informação e pela rapidez!!!

  74. JENIFER Says:

    Tem como descobri o ip de um email sendo que ele foi apagado?

  75. admin Says:

    Ola Jenifer.

    Se você apagou ele totalmente, ou seja da caixa de entrada e da caixa de itens excluídos não há como identificar o cabeçalho a não ser se for periciado por um perito especializado.

    Espero ter ajudado, e QUALQUER duvida que ainda restar nos envie outras mensagens.

    Mais uma vez obrigado e ajude-nos a divulgar nosso Blog. Curta nossa página no Face http://www.facebook.com/crimespelainternet e nos siga no Twitter @crimesinternet assim você também ajuda a propalar conhecimento e colabora para o bom uso da Internet.

    Moisés de Oliveira Cassanti

    Equipe Crimes Pela Internet

  76. Luis Gomes Says:

    A princípio gostaria de parabenizá-lo pelos videos, pois são bastante didáticos. O meu caso é o seguinte: Eu enviei um email para uma determinada pessoa. Essa pessoa respondeu. Eu respondi de volta. Ela também respondeu, então eu li e exclui da minha caixa de entrada. Porém, ainda se encontra em minha caixa de enviadas todas as ações entre o meu email com o da pessoa. Nesse caso, eu consigo saber o IP? O meu email é yahoo e o da pessoa é hotmail.
    Obrigado desde já

  77. admin Says:

    Boa Noite Luis!

    Obrigado por nos contactar.

    Nosso intuito é propalar conhecimento. Quanto ao cabeçalho do e-mail além desse post que você leu publiquei um outro explicando linha por linha para facilitar a localização do IP de origem leia: http://www.crimespelainternet.com.br/como-ler-cabecalhos-completos-de-e-mails/

    Comece de baixo para cima até localizar o IP da pessoa que deseja.

  78. Diego Says:

    Boa noite,

    Ao tentar verificar o IP do email recebido, não vem o número de ip e sim:

    X-Originating-Email: [emaildapessoa@outlook.com]

    Ou seja, não vem o IP, somente o email que me enviou. Qual outra forma de saber o email?

    Recebo no Yahoo.com.br e recebi do outlook.com

    Seu site ajuda muito a encontrarmos pessoas de má fé, que não são poucas.

    Obrigado!

  79. admin Says:

    Bom dia Diego,

    Obrigado por nos contactar.

    veja se este post te ajuda, nele eu explico com mais detalhe como fazer a leitura.

    http://www.crimespelainternet.com.br/como-ler-cabecalhos-completos-de-e-mails/

    Moisés de Oliveira Cassanti

  80. Diana Says:

    Boa noite! Olha fui atacada de forma difamatória por mensagem enviada via inbox no facebook. Dai fui a uma delegacia e foi instaurado inquérito policial. A pessoa a qual recaiu as suspeitas ficou sabendo da ação policial, então desativou a conta do facebook. Mesmo com essa atitude tem como rastrear o IP? Pq as mensagens continuam armazenadas na caixa de mensagem do facebbok. Obrigado e boa noite!

  81. admin Says:

    Não se preocupe, o Delegado que instaurou o inquérito poderá solicitar a qualquer momento através de ordem judicial a origem da mensagem que o Facebook terá que lhe fornecer, mesmo se o autor do delito desativou a conta o face guarda todas as informações.

  82. Silvia Says:

    Boa noite Moises, eu e minha amiga temos recebido ameaças de uma pessoa que até desconfio quem seja, mas as ameaças são feitas de FAKES criados no facebook. A cada Fake que identificamos, fazemos a denuncia e o face cancela a pagina, mas em seguida ela cria outro. Inclusive criou um FAKE fazendo-se passar por um investigador da Policia Federal do Rio de Janeiro e nos ameaçou. Esta situação já se arrasta por 4 meses. Tenho e-mails recebidos desta pessoa. Com isto temos como comparar com as msgs enviadas pelos FAKES do Facebook? Preciso destas provas pois as ameaças são graves e quero tomar medidas judiciais ate para notificar a pessoa para que pare com isto. Grata.

  83. admin Says:

    Bom dia Silvia,

    O ideal seria localizar o IP dessas páginas que estão sendo criadas. Isso é possível enviando uma notificação para o Facebook explicando o ocorrido e pedindo para que lhe forneça dados que identifiquem o autor.

    O endereço para notificação pode ser encontrado neste link: http://www.crimespelainternet.com.br/novo-endereco-para-o-envio-de-notificacoes-eou-ordens-judiciais-para-o-facebook/

    Obs: mande está notificação através de carta registrada se o face se negar a fornecer os IP então você precisará contactar um advogado e se você precisar posso indicar um especialista neste assunto.

    Espero ter ajudado. Qualquer outra dúvida volte a me contactar.

    Ajude-nos a compartilhar conhecimento curtindo nossa página no facebook e divulgando nosso blog, assim você também estará colaborando para o bom uso da Internet

    http://www.facebook.com/crimespelainternet
    http://www.crimespelainternet.com.br/
    @crimesinternet

    Moisés de Oliveira Cassanti

  84. Diana Says:

    olá bom dia!
    Bem gostaria que me tirasse uma dúvida, recebi um email de alguém( ex namorado) o nele costa o endereço tudo direitinho,mas ele afirma que não foi ele,tenho como saber quem me enviou e qual cidade e dia ele foi enviado?

  85. admin Says:

    Bom dia Diana,

    Obrigado por ter nos contactado

    Se você seguiu os passos que descrevi no Blog você certamente irá obter esses dados.

    Leia esses dois post e siga as instruções:

    http://www.crimespelainternet.com.br/como-ler-cabecalhos-completos-de-e-mails/

    http://www.crimespelainternet.com.br/como-identificar-a-origem-de-um-e-mail-que-recebi/

    Moisés de Oliveira Cassanti

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